Nos solutions
Gestion des appels
Libérez votre temps des appels entrants, des questions, des difficultés… MS CALL gère l’intégralité de vos appels entrants.
Gestion des stagiaires
MS Call assure l’intégralité des échanges avec vos stagiaires, de l’entrée jusqu’à la sortie de formation.
Gestion des problématiques
Nos équipes analysent et adaptent des solutions pour contrer les difficultés que vous pouvez rencontrer avec vos clients. Nous déterminons ensemble un process afin de répondre à ces difficultés.
Contrôle de l'assiduité
Afin de garantir une assiduité optimale et réduire les taux d’abandons, MS CALL contacte régulièrement vos stagiaires.
LA MAITRISE DE LA SATISFACTION CLIENT
Gain de temps
Faire gagner du temps à vos équipes afin qu'elles se concentrent sur leur activité principale
confiance
Etablir une relation de confiance avec vos clients en dédiant une ressource pour répondre à leurs attentes
SATISFACTION CLIENT
Améliorer la satistaction client et l'image de votre entreprise
ASSURANCE ASSIDUITE
Vous assurer du bon déroulement et de l'assiduité de vos stagiaires
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